Veuillez trouver dans cette FAQ les réponses aux principales questions posées. N’hésitez pas à nous contacter si votre question ne trouve pas de réponse.
AlloMinute permet de faire appel à des experts indépendants triés sur le volet pour mettre en place vos projets. Les experts indépendants proposent des offres packagées, les clients peuvent acquérir leurs services en quelques clics. De nombreux domaines de compétences sont couverts par tous les experts: finance et gestion, ressources humaines, gestion des indépendants, commercial et marketing… Le principe est simple:
Côté experts indépendants :
Côté clients :
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Pour créer un compte, il vous suffit de cliquer sur ce lien:
Sur AlloMinute, vous pouvez trouver 3 types d’offres différentes:
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, nous vous invitons à faire une commande sur-mesure ici.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez faire une demande de réinitialisation. Pour cela, il faut aller dans la partie « S’identifier » et cliquer sur « Mot de passe oublié« . Vous recevrez alors un e-mail avec un lien vous invitant à changer votre mot de passe. Pour que celui-ci soit le plus sécurisé possible, nous vous conseillons de faire un mot de passe de minimum 8 caractères avec chiffres, lettres (majuscules et minuscules) et caractères spéciaux.
Si vous souhaitez clôturer votre compte, vous devez nous en faire la demande en envoyant un message ici et en indiquant clairement votre volonté de clôturer votre compte. Votre demande sera effective sous 2 jours ouvrables. Attention, cette demande sera définitive, vous ne pourrez plus récupérer votre compte.
Pour toute demande ou problème, vous pouvez contacter AlloMinute grâce à notre page contact.
Les données personnelles de nos utilisateurs sont protégées selon les normes du Règlement Général de la Protection des Données (RGPD) correspondant à la loi du 25 mai 2018.
Pour valider le compte des vendeurs, nous avons besoin de:
Outre ces vérifications administratives qui permettent aux clients de travailler sereinement avec des indépendants, AlloMinute référence uniquement sur le site des experts indépendants triés sur le volet qui ont fait leurs preuves.
Les échanges entre acheteur et vendeur ne se font que via la plateforme, nous vous invitons à ne donner aucune information personnelle. Les comptes des vendeurs sont vérifiés par plusieurs documents, les avis peuvent aussi vous donner une indication sur le professionnalisme de votre interlocuteur. Pour toute demande, n’hésitez pas à envoyer un message à AlloMinute ici ou à signaler un comportement abusif en cliquant sur « Contester » dans votre commande.
Les paiements via notre plateforme sont entièrement sécurisés. Ils peuvent être effectués par virement ou par PAYPAL. Le paiement reste en suspend sur notre site tant que l’acheteur n’a pas confirmé la conformité du livrable. Par conséquent, AlloMinute agit comme tiers de confiance entre le vendeur et l’acheteur.
Vous pouvez retrouver toutes nos conditions générales de vente ici
AlloMinute est conforme aux normes du Règlement Général de la Protection des Données (RGPD) correspondant à la loi du 25 mai 2018. Les données ne sont collectées et traitées qu’avec votre consentement clair. Les échanges, les documents envoyés et les informations fournies par l’utilisateur restent confidentielles et ne seront pas divulguées.
Lorsque le vendeur livre son AlloMinute job et que l’acheteur l’accepte, la vente est considérée comme « Terminée ». A partir de ce moment, l’acheteur détient tous les droits de propriété intellectuelle sur le livrable et peut les utiliser où il le souhaite, quand il le souhaite et dans l’usage qu’il souhaite. Pour toute question ou demande spéciale, veuillez nous envoyer un message ici.
Pour effectuer une commande d’un AlloMinute job, vous devez tout d’abord trouver celui qui correspond à ce que vous recherchez. Une fois que vous avez lu attentivement le descriptif de l’AlloMinute job, les délais et les conditions, vous pouvez commander directement en cliquant sur ce bouton:
La commande d’un AlloMinute job passe par plusieurs étapes:
Voici les différents statuts de commande que vous pourriez rencontrer lors de votre AlloMinute job:
Afin de faciliter votre échange et de gagner du temps, vous devez fournir au vendeur des explications aussi précises que possible. Charte graphique, modèles, documents déjà existants, détail de votre objectif, explication de votre problématique, etc. afin que le vendeur puisse mieux comprendre et vous aider au mieux. Si le livrable ne correspond pas à ce que vous souhaitez, faites des remarques constructives, précises sur ce qui ne convient pas, ce que vous auriez préféré à la place…
Prendre le temps de bien expliquer ce que vous souhaitez vous permettra de ne pas en perdre en vérifiant plusieurs livrables et en fournissant des détails au fur et à mesure.
Si vous ne trouvez pas d’AlloMinute job correspondant à ce que vous cherchez, vous pouvez effectuer une « Commande sur-mesure » qui vous permet de créer votre propre demande en fonction de ce que vous souhaitez réaliser. AlloMinute se charge ensuite de trouver l’expert le mieux à même de réaliser la prestation.
Pour faire une commande d’AlloMinute job sur-mesure, vous devez vous rendre sur la page correspondante et remplir le formulaire dédié avec le descriptif précis de ce que vous souhaitez, le prix que vos proposez ainsi qu’un délai raisonnable. Si un expert souhaite réaliser votre commande sur-mesure, il peut vous faire une autre offre ou accepter directement votre demande. Vous obtenez alors le projet que vous souhaitiez!
Une fois que vous avez passé une commande d’AlloMinute job, il est possible que vous souhaitiez l’annuler. Si le vendeur n’a pas encore accepté votre commande, vous pouvez l’annuler. S’il a accepté votre commande, vous devez alors contacter le vendeur afin de lui expliquer les raisons de cette annulation. Si celui-ci n’accepte pas l’annulation, il peut alors faire une contestation et le litige sera résolu par AlloMinute. Sachez qu’à chaque fois que vous annulerez une commande, cela sera mentionné sur votre profil sous la forme d’une évaluation, le vendeur pourra alors la modifier si il le souhaite.
Si vous souhaitez annuler votre commande car vous n’êtes pas satisfait du premier livrable, sachez que vous avez le droit de demander au vendeur un second livrable avec de nouvelles consignes.
Si le livrable ne vous convient pas, vous avez la possibilité de demander au vendeur d’effectuer des retouches en lui fournissant des consignes précises. Si le livrable ne convient toujours pas après plusieurs essais, que le vendeur refuse d’effectuer les retouches ou qu’il prend trop de temps, vous avez la possibilité de demander une contestation de la commande.
Si le livrable ne vous convient pas, vous pouvez demander une modification de celui-ci et indiquer des consignes plus précises au vendeur. Le délai de livraison n’est alors plus pris en compte. Cependant, le vendeur doit tout de même réaliser votre AlloMinute job dans des délais raisonnables, si cela n’est pas le cas, vous pouvez demander une contestation de la commande.
Lorsque vous commandez un AlloMinute job, le vendeur s’engage à respecter les délais de livraison qu’il a indiqué. Son premier livrable doit donc être réalisé dans ce délai. Si cela n’est pas le cas, vous pouvez contester la commande. AlloMinute examinera la situation.
Si le livrable ne vous convient pas, vous pouvez demander au vendeur d’effectuer un autre livrable. Si celui-ci refuse ou prend trop de temps à vous le renvoyer, vous pouvez alors effectuer une réclamation en cliquant sur « Contestation » dans la page de votre commande:
Un administrateur vérifiera alors le litige et donnera gain de cause à l’acheteur ou au vendeur.
Pour faire une réclamation, l’acheteur ou le vendeur doivent cliquer sur le bouton « Contestation » dans la page de commande. La commande est alors bloquée. Un administrateur doit alors vérifier le litige et peut donner gain de cause à l’une des deux parties. Si l’acheteur a gain de cause, sa commande est alors remboursée. Si le vendeur obtient gain de cause, il reçoit alors le paiement correspondant à la commande.
Si le livrable ne vous convient pas malgré des retouches ou que le vendeur met trop de temps à le réaliser, vous avez la possibilité de faire une contestation sur l’AlloMinute job. AlloMinute examinera a situation. Si vous obtenez gain de cause, vous pourrez être partiellement ou entièrement remboursé. A noter, AlloMinute ne référence que des experts indépendants triés sur le volet qui ont fait leurs preuves.
Vous pouvez échanger avec les acheteurs uniquement dans le cadre de leur demande d’AlloMinute job. Une fois la commande livrée et acceptée, vous ne pouvez plus communiquer avec le vendeur à moins que celui-ci ne réalise une nouvelle command d’AlloMinute job.
Sauf disposition contraire stipulée par le Vendeur, une fois l’AlloMinute job réglé, lorsque vous récupérez le livrable et validez la commande, vous obtenez alors tous les droits de propriété intellectuelle liés au livrable.
AlloMinute permet à tous les indépendants de mettre leur expertise à profit de personnes qui souhaitent réaliser des projets sur des périodes plus ou moins courtes. Ces missions vous permettront:
Alors que vous soyez un manager de transition à la recherche de missions plus courtes lors de vos intermissions, un salarié cherchant un revenu supplémentaire ou un freelance en quête de nouveaux défis, rejoignez AlloMinute!
Lorsque vous créez votre AlloMinute job, le plus important sera le descriptif de ce que vous pouvez réaliser. Il doit être précis et clair. Vous devez ensuite ajouter un prix, un délai de livraison, un titre et la catégorie qui correspond le plus à ce que vous proposez. Vous pouvez ensuite ajouter si vous le souhaitez des services additionnels, des images, des mots-clés…
Afin de vendre au mieux votre AlloMinute job, veuillez veiller à remplir l’intégralité des informations demandées:
Le nombre d’AlloMinute jobs que vous pouvez créer est limité à 5. Veillez ne pas faire de doublons ou d’offres trop ressemblantes.
Pour ajouter un service additionnel, il suffit de renseigner le nom du service additionnel et le prix de celui-ci lors de votre création d’AlloMinute job:
L’acheteur pourra alors le sélectionner lors de sa commande.
Si l’acheteur ne trouve pas d’AlloMinute job correspondant à ce qu’il cherche, il peut effectuer une « Commande sur-mesure » qui lui permet de créer sa propre demande en fonction de ce qu’il souhaite réaliser. AlloMinute se charge ensuite de trouver l’expert le mieux à même de réaliser la prestation.
Lorsque nous recevons une demande de commande sur-mesure, nous sélectionnons les vendeurs les plus adéquats à sa réalisation. Nous vous envoyons alors la proposition de commande et vous pouvez, ou non, l’accepter. Si vous l’acceptez, vous pouvez alors négocier le prix, le délai… avec l’acheteur. Une fois les conditions validées, vous devez respecter les consignes de l’acheteur et les conditions fixées comme pour un AlloMinute job traditionnel. Lorsque le livrable est accepté par l’acheteur, vous recevez vos honoraires.
Lorsque vous recevez une commande d’AlloMinute job, celle-ci ne commencera qu’une fois que vous aurez cliquer sur « Commencer » dans la fenêtre de la mission. Vous pouvez laisser cette commande en attente et indiquer à l’acheteur que vous n’allez pas pouvoir la réaliser.
Une fois que vous avez accepté une commande d’AlloMinute job, il est possible que vous souhaitiez l’annuler. Pour cela, vous devez contacter l’acheteur afin de lui expliquer les raisons de cette annulation. Si celui-ci n’accepte pas, il peut alors faire une contestation et le litige sera résolu par AlloMinute. Sachez qu’à chaque fois que vous annulerez une commande, cela sera mentionné sur votre profil sous la forme d’une évaluation, l’acheteur pourra alors la modifier si il le souhaite.
Si votre livrable ne convient pas, l’acheteur peut demander une modification de celui-ci et vous indiquer des consignes plus précises. Le délai de livraison n’est alors plus pris en compte. Cependant, vous devez tout de même réaliser votre AlloMinute job dans des délais raisonnables selon l’acheteur qui peut demander une contestation si les délais lui semblent longs.
Lorsque vous acceptez un AlloMinute job, vous vous engagez à respecter les délais de livraison que vous avez indiqué. Le premier livrable doit donc être réalisé dans ce délai. Si cela n’est pas le cas, l’acheteur peut demander une contestation de la commande. AlloMinute s’occupera alors du litige et il recevra le remboursement de son AlloMinute job.
Cependant, si vous avez déjà effectué un premier livrable et que l’acheteur souhaite obtenir des retouches sur celui-ci, les délais de livraison ne sont plus pris en compte. Il faut cependant que cela reste dans des délais raisonnables.
Lorsque vous livrez votre AlloMinute job, il faut attendre que l’acheteur accepte le livrable. Une fois que cela est fait, vous recevez l’argent correspondant à votre mission sur votre compte AlloMinute, la transaction est effective sous quelques jours.
AlloMinute récupère une commission sur chacun des AlloMinute job réalisé sur le site. Cette commission est de:
Avant d’effectuer votre premier retrait, vous devez créer un « compte de retrait ». Vous devez pour cela vous rendre sur votre tableau de bord, onglet « Solde de retrait » ici.
Vous devez alors remplir vos informations bancaires ou PAYPAL pour pouvoir verser votre solde sur votre compte:
Une fois votre compte créé, vous pouvez faire une demande de retrait du montant de votre choix:
Vous retrouverez ensuite l’avancée de votre demande ici.
Une fois votre demande de retrait effectuée, vous recevrez l’argent sur votre compte dans les délais traditionnels de virement en fonction du moyen de retrait choisi et/ou de votre banque. Cela peut prendre jusqu’à 2 ou 3 jours.
En France, vous devez déclarer tout l’argent que vous gagnez. Si vous êtes un particulier, vous devez déclarer vos gains dans votre déclaration de revenus, dans la partie BNC (bénéfices non commerciaux). Si vous êtes un professionnel (société ou auto-entrepreneur), vous devez ajouter ces gains dans votre bilan comptable.
Nous n’effectuons pas de contrôle sur la déclaration des gains gagnés sur AlloMinute.com et déclinons toute responsabilité quant à la non-déclaration des revenus perçus par un vendeur de notre site.
Pour toute question ou demande, veuillez vous adresser aux administrations concernées.
Vous pouvez échanger avec les vendeurs uniquement dans le cadre de votre demande d’AlloMinute job. Une fois la commande livrée et acceptée, vous ne pouvez plus communiquer avec le vendeur à moins de faire une nouvelle commande d’AlloMinute job.
Bienvenue sur AlloMinute!
Si vous avez de superbes compétences, nous avons de superbes AlloMinute jobs! AlloMinute propose des opportunités pour tous types de profil.
